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  • 购物向导

    在本店第一次购物的顾客
    支付方法
    关于修边
    关于支付方法
    关于产品的到达跟缴纳期
    关于退货,退换,取消订购
    关于咨询,提意见

    1

    在本店第一次购物的顾客

    欢迎光临。
    RAINBOW COUNTY是HONORS股份有限公司所经营的UES的官方网络店铺。这个购物向导有详细地说明从寻找产品的方法开始,订货到结算方法,请放心购物。

    为了谨防出错,请細心閱读。
    请理解内容之后再享受购物。

    作为公司直销店的大阪UES和代官山UES定位为店内销售。关于网络店铺的咨询请在咨询栏上与我们联系。
    咨询

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    2

    支付方法

    a)订购流程,方法

    请选择您喜欢的貨品

    * 点击您选择的貨品

    把需要的貨品的尺寸跟数量放进购物筐里。

    *颜色根据画像,屏幕和光的加减的原因,与实际的颜色多少会有差别。敬请谅解。
    *选择尺寸时请参考尺寸向导。
    *订购仅限于利用RAINBOW COUNTY的购物向导。
    订购不接受传真 ,电话。敬请谅解。

    确认订购内容之后,结算请点击(「GO TO CART」 )。

    在购物筐里可以取消或者更改数量。
    请点击「输入顾客个人资料画面」

    请输入有关结算,发送时需要的个人信息。

    用户输入的个人资料仅限于在这个程序上利用,绝不泄露。保护隐私政策

    结算时利用积分的顾客,请输入您要利用的积分数。
    购买牛仔裤或其他裤子的顾客,请输入您的要求。

    ⑤ 

    根据订购向导,输入必要事项,再次确认。

    请点击「確認内容画面」,再次确认一下输入的内容。
    再点击「发送订购内容」订购就可完成。 之后,请到结算画面。

    *在RAINBOW COUNTY ,跟公司直销店共同管理在库,所以顾客顺利完成订购手续也有可能发生缺货的状况。 那时候我们会与您联系。敬请谅解。

    ⑥ 

    正确的完成订购手续之后,系统会马上自动的给您发确认信息。

    订购之后没收到确认信息是,订购由于某种理由不能受理,也有邮件地址填错的可能。
    请登录再次确认顾客的订购内容,或在咨询栏上与我们联络。 →咨询.
    收到信息之后发现内容有误,请在咨询栏上与我们联系。

    发送时我们会再次发通知信息。

    发送完成之后,再次发信息通知有关发货单号,预定到货日期,产品信息,金额等。

    b)关于产品的销售价格

    以日本的零售价格为标准。(JPY)



    c)普通包装(省资源的包装法)

    考虑环境问题,我们提供简易包装。敬请谅解。



    d)关于修边

    关于修边从0.5cm开始受理。
    用下记方法测量下裆的长度之后,订购时请在「确认订购内容画面」的「选项和留言」栏上填写。

    根据牛仔裤的种类腰的位置会不同,所以下裆的长度也会有变化。

    尤其纯牛仔(没有洗掉糨糊的牛仔)时,计算缩小率来进行下摆提高。跟产品附在一起(牛仔的洗涤方法)的方法以外的方法洗涤时,缩小程度上会有误差,请注意。还有刚洗完牛仔,会感觉膝盖部位有点短,但是多穿几回它会适应你的身体的。


    测量方法
    测量方法

    根据牛仔皱纹的状态,放置面料的状态和伸展的状态,还有因天气(湿度)会发生长度的变化。
    请容赦±1cm左右的差异。

    在RAINBOW COUNTY购买牛仔的顾客,提高下摆时也可以烙印。

    修改过下摆的产品不能退货或退换。请谅解。

     

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    3

    关于支付方法

    受理以下支付方法。

    网络支付工具 (Paypal)(Alipy)


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    4

    关于产品的到达跟缴纳期

    a)运送公司

    产品由日本邮政EMS来运送。
    EMS website


    b)邮费

    订单金额 1万日元以下 1万~2万日元 2万日元以上
    亞洲
    1,500日元
    2,000日元
    免费

    订单金额 2万日元以下 3万日元以下 4万日元以下 4万日元以上
    北美 中美洲 大洋州
    2,200日元
    3,200日元
    3,600日元
    免费

    订单金额 2万日元以下 3万日元以下 4万日元以下 4万日元以上
    歐洲
    2,500日元
    3,600日元
    4,000日元
    免费

    订单金额 2万日元以下 4万日元以下 4万日元以上
    南美洲 非洲
    3,500日元
    6,500日元
    9,500日元
    ※运费是以订单金额计算,订单金额超过2万日元一律免邮费。
    ※EMS 由於是採取抽查制度, 被抽查而被征税的订单, 税项是由客户负担, 敬请理解。

    c)有关发送日

    通常订购后5天之内发送。
    运送日数根据国家的不同会有所不同,但是大约3~7天之内能到达。
    根据情况也有可能需要10天的时间。
    需要轻度水洗或需要从直销店挪动的产品时,发送需要时间。但是尽量在10天之内发送。有那样的情况时,我们会提前通知。
    发送之后给顾客发信息通知。
    周六,周日,节假日,年末跟年初,休假季节,只受理订购业务。
    等到上班日再发送。敬请谅解。
    周六,周日,节假日,年末跟年初,休假季节之外临时休息时,会在RAINBOW COUNTY的首页上通知。

    d)发送地区

    日本邮政EMS能运送的所有地区→EMS website
    日本的区的客户请到我们的日文版网站进行订购。

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    5

    关于退货,退换,取消订购

    a)受理期限

    从顾客收到货开始一周以内,接受退货,退换。
    但是,因受理订购的时机跟发送的时机兼顾的原因,取消订购也有赶不上的可能。
    那样的情况只能顾客收到货之后,在一周之内办理退货手续。敬请谅解。
    咨询

    b)受理退货,退换,的标准

    下列的情况一律不接受退货,退换。

    1. 已被顾客使用过的产品
    2. 已破损,污损的产品
    3. 遗失标签(价格标签)的产品
    4. 已修过裤边,烙过印,加过工的产品
    5. 购买无洗牛仔(没有洗掉糨糊的牛仔)之后,已被顾客洗掉糨糊的产品。
    6. 一些不受理退货,退换的产品
    7. 赠送品(礼物)

    我们在发送之前做质量检查,并且发送时也期望万全,但是万一有像下列般的情况顾客要退货•退换时本公司负担发送费和手续费。

    1. 有破损,污点的产品
    2. 跟顾客订购的内容有不同的情况
    3. 收到的产品的尺寸跟介绍产品尺寸的目录不同的情况

    UES的产品为了做出独有的质感,用旧式的缝纫机和染料。
    多少面料不匀,碎丝,颜色不匀作为产品带有的感觉。
    当然,顾客不能理解的情况,我们会给您解释。
    有那个需要时,希望顾客把产品保管好,等我们公司与您联系。

    c)退货方法

    请接到我们公司的联系之后进行退货。

    d)退换方法

    请接到我们公司的联系之后进行退换。
    给您退换同样的产品。
    但是,没有同样的产品时,只能给您退钱。

    e)根据顾客的情况受理退货,退换,或取消订购

    我们公司负担费用。
    退换只受理同等金额的产品或那以上金额的产品。

    那以上金额的时候,我们会请求超出的金额。

    以下情况,根据顾客的情况受理取消订购

    ・顾客没有收到产品的情况
    ・地址不详细的情况(转送)
    ・发送产品之后受理取消订购的情况

    一旦发送产品之后,取消订购时,根据运送公司会产生运费。所以即使顾客没有收到产品也有可能要负担运费。希望能得到谅解。

    发送产品之后,取消订购会产生以下的运费。

    给使用微信支付的消费者的重要信息

    使用微信支付,若遇到需要退款的情况, 根据系统状况,可能会需要数天时间。
    本公司非常严格管理顾客的款项, 只要是在能够退款的前提之下, 我们都会尽可能的快速协助您们进行退款。敬请理解。

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    6

    关于咨询,意见

    在咨询栏上与我们联系。 →咨询
    有关RAINBOW COUNTY的咨询,请勿咨询到大阪和代官山的店铺,直接利用咨询栏联系我们。中国的客户可以直接用QQ联络我们的在线客服,谢谢。

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